Jika transfer BNI gagal tetapi saldo berkurang, jangan panik. Langkah utamanya adalah menyimpan bukti transaksi (screenshot/struk), cek mutasi, dan hubungi BNI Call di 1500046 atau WhatsApp resmi BNI (0821-7555-385). Uang biasanya kembali otomatis, namun ajukan pelaporan jika tidak ada pengembalian dalam 14 hari kerja.