Jika tarik tunai di ATM BNI gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, Hubungi BNI melalui Whatsapp O821-7555-385 atau O858222O1141. Jangan panik, segera catat nomor mesin ATM lokasi, waktu transaksi, dan laporkan ke petugas BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.