Jika tarik tunai di ATM BNI gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi BNI melalui Whatsapp O821-7555-385 atau O858-2220-1141. jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke officer BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.